Jetzt neu: der WhatsApp-Chat

Unser neuer Service für Sie

Einrichtung

So einfach geht's:

Um über WhatsApp mit uns in Kontakt zu treten, müssen Sie nur unsere Telefonnummer

02152 14 92-0

in Ihrem Adressbuch abspeichern.

Nutzen

Was kann ich über WhatsApp erledigen?

  • Öffnungszeiten erfragen
  • Terminanfragen und -änderungen
  • Rückrufwunsch
  • Fragen zu Veranstaltungen
  • Störungen melden  (z. B. Ausfall eines Geldautomaten)
  • Allgemeine Fragen (z. B. "Welche Währung wird in meinem Urlaubsland benötigt?")


Innerhalb unserer Servicezeiten (montags bis freitags 8 - 18 Uhr) antworten wir zeitnah auf Ihre Nachricht. Aus technischen Gründen können per WhatsApp nur schriftliche Nachrichten angenommen werden.

WICHTIG: Bitte senden Sie uns keine sensiblen Daten über WhatsApp. Nutzen Sie hierfür einen anderen Kanal, zum Beispiel den Postkorb im Online-Banking.

Rechtliche Hinweise

Bitte beachten Sie:

Beim Kontakt per WhatsApp gelten die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzhinweise von WhatsApp. Bitte beachten Sie unbedingt den eingeschränkten Datenschutz. Verzichten Sie bei der Nutzung auf persönliche Daten und haben Sie bitte Verständnis, dass wir nicht alle Auskünfte per WhatsApp beantworten können und wir uns gegebenenfalls auf einem anderen Weg mit Ihnen in Verbindung setzen.